Вероятная причина - отвернулся винт, который крепит шестерню, синхронизирующую эти самые упоры (вид снизу).
![Изображение](http://www.ross-com.ru/files/images/MC_lotok/MC1.jpg)
Для того, чтобы исправить этот недостаток, нет нужды разбирать полпринтера, все достаточно тривиально, потребуется плоская отвертка и аккуратность.
Для начала откинем лоток и снимем кронштейны/ограничители.
![Изображение](http://www.ross-com.ru/files/images/MC_lotok/MC2.jpg)
На фотографии направляющие уже сняты - но это не важно, снимаем в точках - помеченных кругами.
В итого будет вот так
![Изображение](http://www.ross-com.ru/files/images/MC_lotok/MC3.jpg)
Упоры, выделенные красным, легко убираются внутрь легким нажатием.
Точки крепления указаны черным, здесь правая часть снята для лучшей видимости. Плоской отверткой отжимаем сначала одну сторону, потом другую.
Я это сделал трижды за последнюю неделю, ничего сломаться не должно.
![Улыбается :)](./images/smilies/icon_e_smile.gif)
Собирать в обратной последовательности.
P/S Вопросы задавать по электропочте oki@ross-com.ru.