XEROX предоставляет специальную сервисную поддержку на вышеуказанное оборудование сроком на 60 месяцев со дня его установки.

Условия предоставления специальной сервисной поддержки на 5 лет:

• на оборудовании не использовались неоригинальные (произведенные не под торговой маркой Xerox) расходные материалы или материалы сомнительного происхождения (закупленные у неавторизованных партнеров Xerox)
• Оборудование не обслуживалось и не ремонтировалось в сервисных центрах, не авторизованными Xerox для обслуживания и ремонта Оборудования
• Оборудование не подвергалось внешнему воздействию (не имеется следов воздействия влаги, возгорания, посторонних объектов, механических повреждений и т.п.)
• Оборудование и его встроенное программное обеспечение не подвергалось модификации - Если вы можете сказать «да» по всем пунктам – то мы предлагаем Вам продолжение сервисного обслуживания после окончания стандартного года гарантии!

Это означает, что в случае отказа оборудования в течение 48 месяцев с даты окончания стандартной гарантии ремонт будет произведен силами сертифицированных специалистов авторизованной Сервисной Организации без дополнительной оплаты!

Дополнительная информация:

• При несоблюдении любого из выше обозначенных условий право на специальную гарантийную сервисную поддержку аннулируется.
• Специальная гарантийная сервисная поддержка также не распространяется на проблемы, вызванные естественным износом Оборудования или превышением заявленных производителем максимальных объемов печати.
• Также обращаем Ваше внимание, что в специальную гарантийную сервисную поддержку не входит замена Оборудования.
• Специальная гарантийная сервисная поддержка, как и стандартная гарантия, не покрывает нестандартных условий обслуживания, например: выезд инженера в удаленные регионы, фиксированное время реагирования, время восстановления оборудования и т.п.

В рамках гарантии не выполняются работы: - по очистке, регулировке и настройке аппарата и его узлов (профилактические работы); - по замене расходных материалов; - по настройке программного обеспечения в сетевой среде заказчика; - по эксплуатации оборудования, перечисленные в Руководствах, прилагаемых к оборудованию. Действие гарантии прекращается в случае ремонта или обслуживания аппарата представителем организации, не уполномоченной компанией XEROX.